Avant
Préparation de tournée
La liste des équipements attendus sur le site, les réserves de l'an dernier et les documents utiles, disponibles avant d'arriver.
Usage terrain
Application VGP : noter le constat au moment où il est fait
Une application de vérification ne se juge pas sur son écran d'accueil mais sur une tournée réelle : plusieurs sites, des équipements sales, des zones sans réseau et un rapport attendu rapidement. Cette page décrit ce qu'un contrôleur attend d'un outil mobile.
Une tournée, du départ à la clôture
L'intérêt de l'outil mobile se mesure en ressaisies évitées et en rapports livrés dans les délais.
Pendant
Saisie au pied de l'appareil
Les points de contrôle défilent dans l'ordre de l'examen : ce qui est vu est noté immédiatement, pas reconstitué de mémoire.
Preuve
Photos utiles
Une photo rattachée au point concerné, avec sa date, rend la réserve compréhensible par un exploitant qui n'était pas présent.
Décision
Réserves et avis
Hiérarchiser ce qui empêche l'utilisation, ce qui doit être corrigé et ce qui relève de la surveillance, sans formulation ambiguë.
Après
Clôture
Le rapport se termine sur place ou dans la voiture, puis part au client sans reprise complète le soir.
Identification
QR Code
Scanner l'étiquette d'un équipement pour ouvrir directement sa fiche et son historique, y compris chez un client visité une fois par an.
Ce qui fait échouer un outil mobile
Les applications abandonnées le sont presque toujours pour les mêmes raisons : trop d'écrans avant d'atteindre le premier point de contrôle, une saisie impossible avec des gants, des photos qui n'atterrissent nulle part, une dépendance totale au réseau et un rapport final qui ne ressemble pas à ce que le client attend.
À l'inverse, un outil adopté est celui qui reprend l'ordre naturel de l'examen, qui accepte d'être utilisé debout dans un local bruyant et qui produit un document exploitable sans mise en forme supplémentaire.
- Accès en quelques gestes à l'équipement en cours d'examen
- Saisie utilisable avec des gants, en extérieur, sur écran sale
- Photos rattachées au point de contrôle et non à un dossier vague
- Poursuite du travail quand la connexion tombe
- Rapport final identique à celui promis au client
- Historique consultable sur site, sans appeler le bureau
Repères d'évaluation
- Matériel
- Smartphone ou tablette déjà utilisés, sans équipement propriétaire imposé pour démarrer.
- Ergonomie
- Le nombre d'actions nécessaires pour enregistrer un constat est le meilleur indicateur d'adoption.
- Robustesse
- Comportement en zone non couverte et récupération des données après une coupure : à tester avant de s'engager.
- Continuité
- Ce qui est saisi sur le terrain doit alimenter le rapport, les échéances et l'historique sans étape manuelle.
- Restitution
- L'exploitant doit recevoir un document clair, utilisable pour son registre de sécurité et ses actions correctives.
Dans l'écosystème Cloud VGP, la partie mobile s'inscrit dans un ensemble plus large : gestion des clients, du parc, des échéances, des rapports, des réserves, du QR Code et volet GMAO, décrit sur le site de la plateforme professionnelle. Voir aussi le rapport VGP numérique et l' usage hors connexion.
Questions fréquentes sur l'application VGP
Un outil ne remplace pas la méthode
La saisie mobile fait gagner du temps une fois l'examen maîtrisé. Commencez par la formation, équipez-vous ensuite.