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Politique de référencement des centres de formation
Cette page décrit les critères, les statuts de vérification et les règles appliquées avant qu'un centre de formation soit orienté vers une demande. Elle ne constitue pas une promesse de résultat ni un chiffrage du réseau.
Objet de cette politique
Elle s'applique à toute structure candidate : société de contrôle, contrôleur indépendant, formateur ou centre de formation utilisant le logiciel Cloud VGP dans son activité.
Le référencement n'est ni automatique, ni garanti. Une candidature déposée via le formulaire dédié fait l'objet d'un examen documentaire avant toute orientation d'une demande de devis vers la structure concernée.
Critères d'évaluation
- Compétence documentée sur la ou les formations et sur les équipements déclarés.
- Justificatifs déclarés lors de la candidature (Qualiopi, statut d'organisme testeur CACES, assurance professionnelle).
- Zone d'intervention géographique et rayon de déplacement annoncés.
- Modalités proposées : en centre, en intra-entreprise ou à distance selon les formations.
- Cohérence entre les moyens déclarés (formateurs, matériel pédagogique) et le volume de formations couvertes.
- Qualité du suivi des demandes transmises : réactivité, clarté des informations communiquées au demandeur.
Statuts de vérification
- Déclaré
- Les informations et justificatifs ont été renseignés par le centre lors de sa candidature, sans contrôle documentaire achevé à ce stade.
- En vérification
- Le dossier est en cours d'examen : les pièces déclarées sont analysées avant toute décision de référencement.
- Vérifié
- Les justificatifs examinés confirment les déclarations sur le périmètre contrôlé. Ce statut peut être réévalué à tout moment si une information change.
- Non vérifié
- Le dossier n'a pas été validé, faute de justificatif suffisant ou d'incohérence relevée. Le centre concerné n'est pas orienté vers une demande tant que ce statut n'évolue pas.
Absence de classement payant
Aucun centre ne peut acheter une meilleure position, une priorité de traitement ou une visibilité accrue dans l'orientation des demandes. L'ordre de proposition repose exclusivement sur la compétence documentée, la disponibilité et la zone d'intervention au regard de la demande qualifiée, jamais sur un paiement.
Motifs de suspension ou de retrait
- Justificatif Qualiopi, OTC CACES ou assurance non fourni, expiré ou invalide.
- Signalement fondé d'un demandeur concernant le déroulement d'une mise en relation.
- Incohérence constatée entre les formations déclarées et la compétence réellement exercée.
- Absence de réponse prolongée aux demandes transmises par le portail.
- Non-respect des engagements réciproques décrits ci-dessous.
La suspension est notifiée au centre concerné avec le motif retenu. Elle peut être temporaire, le temps de régulariser un justificatif, ou définitive en cas de manquement avéré.
Les décisions de référencement sont réexaminées périodiquement. Un centre dont le statut a évolué peut demander un nouvel examen en transmettant les justificatifs à jour, ou nous saisir via la page référencer mon centre.
Engagements réciproques
Le portail s'engage à
- Qualifier chaque demande avant transmission.
- Ne transmettre les informations qu'à un nombre limité de centres pertinents.
- Ne jamais présenter un centre comme « le meilleur » ni garantir un volume de demandes.
- Traiter les réclamations documentées relatives à une mise en relation.
Le centre s'engage à
- Déclarer des informations exactes et actualisées.
- Fournir les justificatifs demandés lors des vérifications.
- Répondre aux demandes transmises dans un délai raisonnable.
- Assumer seul le contrat, la session, ses formateurs et ses déclarations réglementaires.
Traitement des réclamations
Toute réclamation relative à une mise en relation ou au comportement d'un centre référencé peut être adressée par écrit via la page demande de renseignement ou aux coordonnées figurant dans les mentions légales. Chaque réclamation documentée est examinée et peut donner lieu à une mise à jour du statut de vérification du centre concerné.
Déposer une candidature de référencement
Décrivez votre structure, vos formations couvertes et vos justificatifs pour engager l'examen de votre dossier.